Un aperçu des statistiques de votre sondage est disponible dans les statistiques des envois dont il a fait partie. Vous pourrez y voir le nombre de réponses pour cet envoi versus le total que vous avez accumulé jusqu'à maintenant pour ce sondage et vous pourrez aussi accéder à la liste complète des contacts ayant répondu à votre sondage, tous envois confondus, en cliquant sur le chiffre souligné.
Pour savoir comment accéder aux statistiques d'un envoi précédent, cliquez ici.
Pour obtenir des statistiques plus détaillées de votre sondage, il y a deux façons d'y accéder :
- Par le module Micro sondages :
À partir de la barre d'accès rapide à la gauche de votre écran, sélectionnez le module "Micro sondages". Allez dans l'onglet approprié : "Sondages" (pour trouver un sondage actif) ou "Sondages archivés". Cliquez sur le menu d'actions à la droite du sondage et sélectionnez "Statistiques".
- Par les statistiques complètes d'un envoi précédent ou d'un envoi effectué dans un scénario du marketing automatisé :
Sous le titre "Sondages dans l'envoi", sur le menu d'actions à la droite du sondage et sélectionnez "Statistiques".
Les statistiques disponibles sont les suivantes :
- Le nombre de destinataires uniques qui ont reçu votre sondage;
- Le total de réponses obtenues et la liste de ces contacts;
- Le taux de réponse général du sondage;
- Les statistiques par réponse : nombre et liste des contacts ayant cliqué sur chaque réponse ainsi que le taux de réponse par rapport au total des personnes ayant répondu;
- Les envois dans lesquels le sondage a été utilisé et un accès à leurs statistiques.